強化第一線調處能量 勞工局辦理調解人暨調解委員回流訓練
【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】
為持續提升勞資爭議調處品質，強化第一線調處人員之專業能力與協調技巧，臺南市政府勞工局於今(23日)及明(24日)假關子嶺富野溫泉會館辦理「調解人暨調解委員研習會」，邀集轄內具實務經驗之調解人及調解委員共同參與，透過系統化課程與案例分享，精進調處實務知能，促進勞資關係和諧穩定。
▲勞工局辦理調解人暨調解委員回流訓練，勞工局長王鑫基前往致詞。(勞工局 提供)
局長王鑫基表示，隨著勞動環境日益多元，勞資爭議型態亦趨複雜，調處人員除需具備法令專業外，更須兼備溝通協調與衝突管理能力。勞工局每年受理千餘件之勞資爭議調解案件，局長王鑫基代表市長黃偉哲感謝各調解人與調解委員給予市府之協助，經勞工局統計爭議類型最多為「工資爭議」，其次為「給付資遣費」、「職災補償」及「契約爭議」；每一件勞資爭議案件，皆經由專業調解人秉持保障勞工權益、堅守中立及公正之立場，並遵守勞資爭議調解倫理規範，善用各種溝通技巧，提出解決爭議的調解方案，協助勞資雙方當事人化解爭議，對於各調解人與調解委員任勞任怨、持續接受挑戰之付出與辛勞，局長王鑫基表達由衷的感謝，並予以肯定。
▲講師進行演講。(勞工局 提供)
這次研習會特別邀請到臺灣高等法院法官陳婉玉及明理法律事務所李瑞敏律師擔任講座，講授課程內容計有「勞資調解之實務觀察：從法院實務與公司治理觀點出發—兼論外送員、工程職災連帶責任與科技人才爭議處理」、「職場性騷擾、霸凌申訴事件之實務經驗分享」、「勞動契約終止類型爭議與司法實務」等議題，講師說明各項勞動法令之相關規定，並分享實務常見的案例、法院之判決與調解人及調解委員一起探討，協助調處人員掌握法令脈動並提升臨場應對能力。
▲勞工局辦理調解人暨調解委員回流訓練。(勞工局 提供)
勞工局強調，調解制度為解決勞資爭議的重要機制，透過持續性教育訓練與經驗傳承，有助於提升調處品質，縮短爭議處理時程，減少對勞資雙方之影響。未來亦將持續辦理相關訓練活動，打造專業且具備高度溝通能力之調處團隊，保障勞工權益並促進產業穩定發展。
▲勞工局辦理調解人暨調解委員回流訓練。(勞工局 提供)
這次活動吸引眾多調解人及調解委員踴躍參與，整體反應熱烈，顯示第一線人員對於專業精進之高度重視。勞工局表示，期盼透過本次回流訓練，進一步強化調處人員之專業素養與實務能力，為營造和諧穩定之勞資關係奠定更堅實基礎。
